Trendmicroさんが、TISTOOLの使い方も含めてFAQなマニュアルに書けばいいと思う。

IT TREND

このあたりで、ウイルスバスター２００９のBlogまとめを終わろうと思っていますが

ほとんどの障害が過去のウイルス対策ソフトがきれいに消えていないため・・・
じゃマニュアルに書くとか、アップグレードのところに書くとか、「これをメモしてください、アンインストール後に動作がおかしい場合は、ウイルスバスター解凍後Tools\32Bit\TISTOOL.exeでウイルス対策ソフトを削除してください」とか書けばいい。

ウイルスバスターがアンインストールできない場合はサポートツールから削除する事ができます。最新のウイルスバスター2009のインストールファイルを実行すると「TISPro_Download_32bit」フォルダができます、その中の「Tools」フォルダ内「32Bit」フォルダ内に「TISTOOL.exe」があります。これを実行するとサポートツールが起動し「E　アンインストール」タブに「アンインストール」ボタンがあるので、これを実行して削除します。ただし、こちらはあくまで緊急用なので、通常はWindowsのスタートメニューから削除する事をお勧めします。

http://www.sopia.or.jp/splinawp1/176.html