レッツノート用「バッテリー診断・制御プログラム」でOSが起動しなくなる不具合 - PC Watch
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LetsNoteの一部の機種でバッテリー診断・制御プログラムが起動しなくなる不具合が出てるらしい
パナソニックは、2018年6月12日から提供を開始している「バッテリー診断・制御プログラム」のダウンロードを、6月22日午後3時30分より、一時的に停止したと発表した。
レッツノート用「バッテリー診断・制御プログラム」でOSが起動しなくなる不具合 - PC Watch
リコール対象となっている機種のうち、CF-S10/N10シリーズ、CF-SX1/NX1シリーズ、CF-SX2/NX2シリーズの一部モデルで、インストールの途中で、セットアップエラーが起こり、PCが起動しなくなるなどの症状が発生したための措置だ。
起動しなくなったPCは、メインボードの交換が必要になるが、HDDへの影響はないため、データの消去などは起こらないとしている。
なお、不具合が発生せずにインストールが完了している場合は、プログラムが実行されており、そのまま使用できるという。
もし、PCが起動しないなどの症状がある場合は、0120-870-163(フリーダイヤル)に連絡すれば、無償で修理する。
また、現在、修正プログラムを開発しており、7月5日から、再度ダウンロードできるようにする。
リコール対象となった機種のうち、CF-SX3/NX3シリーズ、CF-SX4/NX4シリーズ(Windows10プリインストールモデルはリコール対象外)、CF-AX2/AX3、CF-C2は不具合が発生しておらず、現在でも、プログラムは引き続きダウンロードしてインストールできる。
