更新プログラム適用後、USB デバイス(キーボード及びマウス)が使用できなくなる事象について | Ask CORE

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input.iniが消える現象についての公式KB

事象について
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本事象は 2 月の更新プログラム (KB4074588) に含まれる USB デバイス関連のドライバーのインストールに失敗した後、元の USB デバイス関連のドライバーもメンテナンスのタスク(StartComponentCleanup タスク)によって誤ってアンインストールされてしまうという事象になります。この事象が発生しますと、USBデバイス(キーボードやマウス)などが使用できない状況となります。

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原因について
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本事象は更新プログラム適用時のドライバーの更新の際に何らかの要因でインストールに失敗する事が原因となります。
ドライバーのインストールに失敗する要因は様々ございますが、一般論としてウィルス対策ソフトウェアがドライバーのファイルをスキャンしていた可能性などが考えられます。この事から、ドライバーの更新に失敗する要因については、個別の調査が必要となります。

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