日本交通、Squareによるカード決済導入 乗務員が自発的に使い始めたことがきっかけ - ITmedia ニュース
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現場から使い始めて、全社に。という展開。判断が分かれる事例。
タクシー・バス事業を近畿地方で展開する日本交通（大阪市）は11月9日から、スマートフォンを使ったクレジットカード決済システム「Square」の本格導入を始めた。まず日本交通のタクシー100台超で導入し、グループの全車両に広げる計画。
海外観光客や法人のカード利用が増えてきたことから、一部の乗務員が自発的にSquareでクレジットカードを取り扱いを始めており、本部で検討して本格導入を決めたという。
日本交通、Squareによるカード決済導入 乗務員が自発的に使い始めたことがきっかけ - ITmedia NEWS
まず日本交通のタクシー100台超で導入し、順次、傘下の関西空港リムジン、大タク、京都観光ハイヤーが導入する計画。将来はグループ全車両に導入する。
同社はこれまで、カード決済の導入をたびたび検討してきたが、高額な決済端末を設置する費用対効果への疑問やICカード化など、カードを取り巻く環境変化を見極める必要があるとして見送ってきた。
