JSOLとPeach、Googleの機械学習サービスを活用し航空運航情報を提供する実証実験 - クラウド Watch
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JSOLとPeachが機械学習で運行情報提供を行う実証実験を開始とのこと。
株式会社JSOLは24日、Peach Aviation株式会社（Peach）と共同で、Googleの機械学習サービスを活用した航空運航情報提供の実証実験を開始すると発表した。Google Cloud Platformの機械学習サービスのひとつで、現在は試用公開されている音声認識機能「GoogleCloudSpeechAPI」（SpeechAPI）を活用し、自動音声応答サービスによる利用者への航空運航情報提供を行うという。
JSOLとPeach、Googleの機械学習サービスを活用し航空運航情報を提供する実証実験 - クラウド Watch
従来のオペレーターが対応するコンタクトセンターでは、人が対応することに起因する提供時間と必要コストの関係により、利便性の向上とコストの効率化を同時に実現することには限界があったとのこと。
