東急ハンズの中の人に聞く「つぶやきの作法10ヶ条」 : ライフハッカー［日本版］（情報元のブックマーク数）
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これら企業アカウントは「軟式」と呼ばれます。有名なところでは、NHK広報局（@NHK_PR）や東急ハンズ（@TokyuHands）などがあります。最近では神奈川県庁広報課（@KanagawaPref_PR）といった行政アカウントも登場しています。
東急ハンズの中の人に聞く｢つぶやきの作法10ヶ条｣ | ライフハッカー［日本版］
さて、この軟式アカウントのつぶやき方を見ていて、もしかすると私たち一般ユーザーも参考になるような、「作法」のようなものがあるかもしれないということに気づきました。
そこで実際に、東急ハンズのTwitter担当者（通称・中の人）に、日頃tweetする上で心がけていることについて聞いてみました。そして、そのインタビューを「つぶやきの作法」として10ヶ条にまとめましたのでご覧ください。
いかがでしたでしょうか？ 個人というより企業アカウント向けの内容が多いですが、個人の方も「tweetの内容が偏らないようにする」、「凹んだtweetは控える」などは参考になるのではないでしょうか？
東急ハンズの中の人に聞く｢つぶやきの作法10ヶ条｣ | ライフハッカー［日本版］
今回は作法と銘打っていますが、Twitterの醍醐味は「ユルさ」にあると思います。あまり堅くならずにtweetするのが良いと思います。ただし、リプライする際には他人への配慮をお忘れなく。
