過去の満足度調査メールが再送される件について；サポート情報 : トレンドマイクロ（情報元のブックマーク数）
ふ、誤配信・・・
過去の満足度調査メールが再送される件について
サポート情報 | トレンドマイクロ
[公開日時: 2010年 9月 21日 21:00]
弊社では、製品の品質・サービス向上の為、サポートへお問い合わせいただきました お客様に満足度調査を実施しております。
この度、過去にお問い合わせいただきましたケースの満足度調査メールが再送される現象を確認致しました。
その詳細について、下記にご報告させていただきます。
■対象
2010年2月 〜 2010年9月までの間に、弊社サポート窓口にお問い合わせをいただいた履歴のあるお客様
■発生期間
2010年9月16日（木）〜 2010年9月19日（日）
■現象
2010年2月 〜 2010年9月までの間にウイルスバスター関連でお問い合わせをいただきました一部のお客様に対し、満足度調査を実施しております。
この度、弊社システムのメンテナンス中に、再度、満足度メールが配信される現象を確認致しました。
