米国の保険会社で会員の個人情報が入った HDD が窃盗の被害に - japan.internet.com Webビジネス（情報元のブックマーク数）

IT セキュリティ

コールセンターのハードディスクが盗難されたそうですが、データにはコールセンターで受けた電話130万件の音声ファイルが格納されていたとのこと・・・

39の地域保険会社からなる連合体 Blue Cross and Blue Shield Association (BCBSA) のテネシー州チャタヌーガにあるコールセンターで、収納庫から合計57台のハードディスク ドライブ (HDD) が何者かに盗まれた。これを受けて BCBSA では、数十万人の会員に対して窃盗の事実を伝えることになった。
BCBSA の広報担当者 Mary Thompson 氏は声明の中で、データはエンコードされていたが、暗号化はされていなかったと述べた。同氏によると、盗まれた HDD には、カスタマー サービス担当者と顧客の間で交わされた会話を録音した130万件以上の音声ファイルが格納されていたという。

http://japan.internet.com/busnews/20100126/10.html

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