「トレンドマイクロ プレミアム サポート」2009年1月1日より全面刷新〜24時間365日体制で被害発生を予防：Enterprise：RBB TODAY (ブロードバンド情報サイト) 2008/12/24（情報元のブックマーク数）
さて、おいくら？！って感じですが、リージョナルトレンドラボのエキスパートがついて、ログや状況から対応してくれるそうです。
あらたなTPSでは、従来サービスの中核である感染被害発生後のサポートに加え、セキュリティ被害の発生そのものを防止する「プロアクティブ プロテクション サービス」を提供する。日本国内に密着したウイルス解析＆サポートセンター「リージョナルトレンドラボ」のエキスパートが、問合せ情報や製品から取得できるログなどの実情報に基づき、問合せや製品のログなどの実情報に基づいて「セキュリティリスク分析」を行うほか、顧客ごとに任命された担当エンジニアが、顧客の環境に応じて適切な製品群の実装を支援する。
「トレンドマイクロ プレミアム サポート」2009年1月1日より全面刷新〜24時間365日体制で被害発生を予防 | RBB TODAY
250万〜・・・・てか、Goldじゃないと版で―時パターンは出さなかったっけな。
感染被害が発生した場合は、専用Webツールに加えTPS用の電話回線による電話での技術支援を24時間365日体制にて実施。感染の疑いがあるファイルの解析や、解析したファイルが新種の不正プログラムだった場合は2時間以内を目標にバンテージパターンを提供する。「トレンドマイクロ プレミアム サポート」はSilver、Gold、Diamondの3タイプがあり、価格はオープンプライス（市場想定価格：年間2,500,000円〜）。この刷新により同社では、今後一年間で50社の新規契約獲得を目指すとしている。
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