話題の「RPA」にはこんなリスクも――KPMGが指南する対策とは (1/2) - ITmedia エンタープライズ
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RPAのリスク。処理プログラムの不具合や改ざんによる業務の誤処理や停止か・・・
田中氏はRPAについて、「これまで自動化の対象外とされていたホワイトカラーの定型業務を自動化することにより、人の数十倍から数百倍の作業スピードとコスト削減を実現するほか、作業の効率と品質をが向上するなど、人間の作業を補完する“デジタルレイバー（仮想知的労働者）”とも呼ばれ、企業や組織の規模を問わず国内での導入が急速に進んでいる。2020年には、日本企業の7割で導入が進むと見込まれている」と説明した。
話題の「RPA」にはこんなリスクも――KPMGが指南する対策とは (1/2) - ITmedia エンタープライズ
同社では3年前から国内でRPA導入・運用支援サービスを提供し、数多くの実績を上げてきたという。そうした中で、発生し得るさまざまなリスク管理へのニーズの高まりを受け、今回のさらなるサービス強化に乗り出した格好だ。
リスク管理へのニーズの高まりについては、導入時にRPAのメリットのみが注目され、導入後に起こり得る課題やリスクの管理の重要性が認識されていなかったことが背景にあると指摘。RPAの運用におけるリスクとしては、処理プログラムの不具合や改ざんによる業務の誤処理や停止、不正なアクセスによる情報漏えい、管理コストの増大、法令・規制の改正などの外部要因とともに、内部統制報告制度に対応していくための有効な内部統制の見直しや再整備も重要な課題としてを挙げた。
