ニュース - 日本IBM、情報システムの死活監視＆有人で電話連絡するサービスを開始：ITpro（情報元のブックマーク数）
有人でシステム状況を監視するサービスらしい。
日本IBMは2013年6月27日、ユーザー企業の情報システムの稼働状況を有人で監視する運用サービス「IBM Value PaQ - リモート・サーバー・モニタリング」を発表した。無人監視と異なり、障害発生時に生身のオペレーターから直接電話を受けることができる。7月1日に提供開始する。直販価格（税別）は、監視対象5台までの1契約で年額25万7000円。
日本IBM、情報システムの死活監視＆有人で電話連絡するサービスを開始 | 日経 xTECH（クロステック）
情報システムが落ちているかどうか（死活）などを24時間365日監視し、障害発生時には有人でユーザー企業側の担当者に連絡を試みるサービスである。無人監視とは異なり、メールによる通知に加えて、生身の人間による電話連絡を受けられる。担当者に連絡が付くまで電話をかけ続けたり、ユーザー企業から返信されたメールを読んだりするなど、有人ならではの柔軟な対応をとることができる。また、障害時連絡のほかに、月次の運用レポートをメールで得ることができる。
