クチコミ : NTT-IT、SNSなどの評判を解析する「評Ban」提供開始……炎上の兆候を速やかに検知 | RBB TODAY (エンタープライズ、ソフトウェア・サービスのニュース)(情報元のブックマーク数)

評Banというサービスで、SNSの評判を解析するサービスらしい

NTTアイティは23日、TwitterFacebookなどのソーシャルメディアSNS)における、企業や製品の評判情報を早期に収集・解析して提供する評判情報解析サービス「評Ban」を発表した。25日より提供を開始する。
「評Ban」は、企業や製品の評判情報を早期に収集し、製品・サービスの改善や品質向上に繋げるとともに、クレーム情報等の早期検出による迅速な顧客対応やサポート品質の向上等を可能とするサービス。1時間ごとの分析でバースト(炎上)の発生をいち早くキャッチするとともに、自動検出してメールで通知する。スマートフォンでもサービス提供ページを閲覧できる。

NTT-IT、SNSなどの評判を解析する「評Ban」提供開始……炎上の兆候を速やかに検知 | RBB TODAY

screenshot