ウイルスバスター2010のインストールが途中で停止する現象について:サポート情報 : トレンドマイクロ(情報元のブックマーク数)
ウイルスバスター2009から2010にバージョンアップする際に、インストールが停止することがあるそうです。
■概要
サポート情報 | トレンドマイクロ
ウイルスバスター2009 から ウイルスバスター2010へバージョンアップ時、インストールが途中で停止してしまい、コンピュータが操作を受け付けなくなる現象が報告されております。
■回避方法
現象がすでに発生しているお客様におかれましては、下記のページをご覧ください。
タスクマネージャで、verclsid.exeを終了させてやると継続するそうです。
1)タスクマネージャが表示されましたら、[プロセス] タブを開きます。
指定されたページが見つかりません | サポート: トレンドマイクロ
2)イメージ名の欄から'verclsid.exe' を探し、選択します。
(「イメージ名」と書かれたところをクリックすることで、アルファベット順にファイル名を並べることができ、探しやすくなります。)
3)右下にある [プロセスの終了] ボタンを押すと、以下メッセージが表示されますので、 [はい] ボタンを押し、プロセスを終了します。