ウイルスバスター2010のインストールが途中で停止する現象について:サポート情報 : トレンドマイクロ(情報元のブックマーク数)

ウイルスバスター2009から2010にバージョンアップする際に、インストールが停止することがあるそうです。

■概要
ウイルスバスター2009 から ウイルスバスター2010へバージョンアップ時、インストールが途中で停止してしまい、コンピュータが操作を受け付けなくなる現象が報告されております。

■回避方法
現象がすでに発生しているお客様におかれましては、下記のページをご覧ください。

サポート情報 | トレンドマイクロ

タスクマネージャで、verclsid.exeを終了させてやると継続するそうです。

1)タスクマネージャが表示されましたら、[プロセス] タブを開きます。
2)イメージ名の欄から'verclsid.exe' を探し、選択します。
 (「イメージ名」と書かれたところをクリックすることで、アルファベット順にファイル名を並べることができ、探しやすくなります。)
3)右下にある [プロセスの終了] ボタンを押すと、以下メッセージが表示されますので、 [はい] ボタンを押し、プロセスを終了します。

指定されたページが見つかりません | サポート: トレンドマイクロ

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