「うっかりミス」は叱っても減らない：ITpro
オペレータのうっかりミスは、本当にオペレーション側だけの問題でしょうか
その手順、再度もう一度自分で1ヶ月やってみませんか？＞開発の人
障害の原因は，運用オペレータの操作ミスだった。システム責任者は「どうしてミスをしたんだ」と作業者に詰め寄る。オペレータが「申し訳ありません」と頭を下げると，システム責任者は「謝るだけでは分からない」と迫る。
「うっかりミス」は叱っても減らない | 日経 xTECH（クロステック）
「いつもはきちんとやっていたのですが」「自分でも分かりません」「うっかりミスです」。オペレータが言葉を並べても，システム責任者の怒りは収まらない。「ミスしたのに，さらに言い訳するつもりか」と追及する。
