ミスがシステムを襲う：拡大するオペレーショナル・リスク - nikkeibp.jp - 注目のニュース

操作の誤り、思い込み、知識不足からくる間違いなど、人間ならだれでも起こし得るミスが原因で、順調に動いていたシステムが突然、深刻なトラブルに見舞われる

自己防衛のために、企業はシステムの運用管理ツールや運用・操作のマニュアルを整備し、操作画面に警告を表示するといった対策をとっている。それでもミスはなくならない。結局、システムを操作するのは人間だからである。