ウイルスバスター コーポレートエディション - 5.x:特定のメーラ(Eudora)使用時に、一次退避領域(スプール)よりウイルスが検知される

スプールで削除されて、メールサーバーから受信できない用になってしまう現象があるそうです。

特定のメーラ(Eudora等)では、受信BOX格納前に、一次退避領域(スプール)にメールが格納される仕様となっています。その為、一次退避領域にウイルス添付メールが格納されますと、ウイルスバスターコーポレートエディション5.58によりウイルス添付メールが削除される場合があります。また、メールサーバがいつまでも、受信を確認できない為に、再度ウイルスメールを送信する事象が発生する場合があります。

対象外設定だそうです。

ウイルスバスター コーポレートエディションにて、メーラのspoolフォルダを検索除外に指定してください。