マイクロソフト，ソフトウエア・アシュアランスの“新特典”を明らかに：ITpro

セキュリティ

24時間365日の電話サポートが新しいSAに付くそうです。

今回追加された特典である。特に注目すべき新しい特典は，24時間365日の電話サポートと，WindowsやOfficeソフトの展開計画サービスであろう。これらはいずれも，SAの購入額によって利用できるサービスの規模（回数や期間）が異なる。

プレミアサポートで延長サポート中でもHotFixを出してくれるんだ。

プレミア・サポート契約を結んでいるユーザー企業向けの，専用の特典もある。それが「延長HotFixサポート」である。HotFixとは，マイクロソフトが提供する修正プログラムの中でも，あるユーザー企業や製品のために専用に開発され，一般には公開されない修正プログラムである。メインストリーム・サポート期間内（製品発売から最短5年間）は，製品のバグを修正するためのHotFixは無償で，製品のバグに起因しないHotFixは有償で提供する。