無能にペナルティを課しても、無能は組織からなくならない。では、どうするか。 | Books&Apps
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無能とは言い過ぎだが、普通にミスをする人はいる。ケアレスミスも状況によって起こりえる、それを排除することで組織力で改善していく土壌を作ることが大切。
では、どうすれば無能は直せるか。
もちろんこれは簡単ではない。しかし、決して不可能ではない。まず最初に大事なことは、無能の改善を個人にまかせてはいけないということだ。
前述したガワンデ氏はこう述べている。
「人」は誤りやすい。だが「人々」は誤りにくいのではないだろうか。その言葉通り、無能の改善には組織力が必要とされる。
無能にペナルティを課しても、無能は組織からなくならない。では、どうするか。 | Books&Apps
逆に言えば、「組織力とは、無能な個人を改善する能力」と言っても良い。
そして、「組織力」の中核は、「何を測定するか」にある。
