サイボウズ、ユーザーPC画面を共有しながら遠隔保守するサービス - クラウド Watch(情報元のブックマーク数)

サイボウズがPC環境を遠隔操作して操作案内する、遠隔支援サービスを開始とのこと、RSUPPORTの「RemoteCall」を活用するそうです。

サイボウズ株式会社は1日、ユーザーのPC環境を遠隔で共有しながら操作案内する「遠隔支援サービス」を発表した。同日より受付を開始する。
遠隔支援サービスは、同社のテクニカルセンタースタッフがインターネット経由でユーザーのPCに接続し、画面を共有しながら、マウス操作などのビジュアルや電話による音声でサポートするサービス。
遠隔支援ツールには、RSUPPORTの「RemoteCall」を活用。インターネット接続環境があれば、どこからでも利用可能。SSLでデータを暗号化し、作業終了後はサポート側のPCにデータを残さないため、安心して利用できるという。

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